在当前消费升级和内容营销的风口下,想通过大众化产品捕获消费者注意力的营销打法越来越难以为继。通过对消费行为习惯的挖掘、提炼,探寻打动消费者的新路径,正在成为品牌更为关注的话题。于是在新年将至之际,在以「新知力」为主题的营销品牌沙龙上,围绕着五个当下常见的「营销症结」,知乎与众多品牌客户及合作伙伴进行了共同探讨,期望可以一起解锁更多内容营销增长新玩法。
通过分析知乎用户的热度话题,我们洞察到一个愈发突出的现象,比起「种草一个新品」,正在有越来越多的消费者开始更分享「有哪些特别火的东西『不值得』被种草」。这也意味着,当品牌在追逐打造「爆品」,铺天盖地铺陈口碑的同时,消费者也用他们的方式表达质疑。
那么,究竟如何帮助品牌将「新品」打造成用户的「心头好」,并建立起让用户信赖的角色呢?
打造爆品虽然重要,但却未必是品牌的长效目标。通过产品建立起与消费者的亲密关系,挖掘品牌信任度在消费者心中的增势空间,如何将「新品」打造成消费者的「心头好」,才是品牌更加应该思考的问题。这就需要品牌在传播的过程中,为产品建立值得信任的角色,在与消费者进行深度互动的过程中,逐步融入消费者的生活。
知乎「有数」作为基于知乎站内舆论内容、问题搜索、浏览交互行为等而建立的大数据库。通过「有数」,我们可以更加准确地定义每一位消费者的「人格」,利用消费行为数据走进年轻用户内心世界,从这些消费行为入手,洞察提炼他们的消费观与生活观,真正读懂他们,品牌更可以以此来创造更加有共鸣感的产品角色。
同时,知乎的「撩拨型」广告位则可以让品牌的每一次亮相,都通过随动信息流、下拉二楼和超级搜索彩蛋等不同的创意形式,完成一次完美出场。
既然想迅速与消费者建立信任,就要避免尬聊的情况出现。知乎的「品牌掘金」可以锁定对品牌口碑有利的原生高热话题,通过导流让更多用户发现品牌相关内容并参与讨论;「亲自答」则可以让品牌完成主动出击,在一个用户主动谈到品牌的话题下,与消费者进行亲密交流,打造一场完美的口碑营销。
知乎作为一个互动交流的平台,擅长同时又正在努力去做的一件事,就是助力品牌展现出最值得被喜欢的一面,成为更多人心中的「心品」。而未来真的能把“新”的血液,融入到消费者生活日常点滴中的,让其成为消费者心中的「心品」的品牌,才能真正在营销战场过关斩将。