南通欣洁馨认为，家电清洗市场之所以尚未形成规模，一方面与企业宣传力度不够、消费者的认识缺乏有关，另一方面，家电清洗市场不够规范，也引发了不少消费者的疑虑。
     南通欣洁馨表示，简单的家电清洗，如清洗空调过滤网等，消费者自己就可以做了，但一些专门清洗则具有很强的专业性，特别是涉及机器内部时，操作人员必须经过专门的培训，熟悉结构原理，这样才能保证清洗后产品的使用安全并避免留下“后遗症”，但目前专门从事家电清洗的正规商家不多。另外，由于国家对服务业收费并未统一规定，企业清洗服务的报价也有很大差异。南通欣洁馨认为，企业应对不同服务内容的费用认真进行测算，在此基础上定出合理的收费价格，并事前明示给消费者。
     北京消费者李先生告诉记者，有一次，他在楼下叫了个自行车上挂着“清洗吸油烟机”牌子的人来家里清洗吸油烟机，拆开后，那人就说有几个零件坏了要换，李先生同意了。没想到拆洗后的吸油烟机没用多久便彻底罢工了，叫来厂家售后服务人员一看，说是零件并没换过，只是安装不当造成了机器故障。无独有偶，家住北京西城区的姜女士说，她在水站订水时，水站的老板说一次订20桶水就可以免费清洗饮水机，可没想到送水工人只是把饮水机拆开，用水和布把水嘴、底座擦擦就完了。李复兴指出，目前还没有针对饮水机清洗消毒的具体规定，饮水机长期不消毒极易污染带菌，但如果清洗不规范，消毒不成反“染毒”，也势必威胁饮用者的身体健康。

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